Além dos serviços presenciais, a Organização em Centros de Atendimento (OCA), localizada em Rio Branco, também oferece os atendimentos por meio do site OCA Virtual: https://www.ac.gov.br/oca.
O canal digital oferece uma série de serviços à população, permitindo que o cidadão realize uma variedade de procedimentos de forma prática e sem sair de casa.
O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30. O serviço é flexível, permitindo que o usuário escolha entre dois formatos de atendimento: chat por vídeo ou por texto. O OCA Virtual cobre uma ampla gama de serviços, permitindo ao cidadão realizar desde agendamentos até consultas detalhadas de documentos e processos. Entre os serviços disponíveis, destacam-se:
- Agendamentos: Como emissão de Carteira de Identidade, passaporte e serviços da Receita Federal.
- Consultas de Documentação e Processos: Como a consulta de documentos escolares, localização de processos da Prefeitura de Rio Branco e acesso a certidões diversas.
- Serviços Eleitorais: Inclusão de serviços como justificativa eleitoral, consulta de local de votação e emissão de 2ª via de título de eleitor.
- Saúde e Previdência: Possibilidade de consultar exames laboratoriais, emitir 2ª via do Cartão SUS e realizar agendamentos relacionados à Previdência Social.
- Trabalhador: Consulta de informações sobre o FGTS, seguro-desemprego e outros serviços ligados ao trabalhador.
- Imóveis e Tributos: Emissão de IPTU, consulta de imóveis e débitos tributários da Prefeitura de Rio Branco.
Além desses, a plataforma ainda oferece serviços para o setor de água e esgoto, certidões diversas, documentos e até energia elétrica.