A Energisa foi a empresa campeã no número de reclamações em 2023. O ranking foi divulgado pelo Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) nesta sexta-feira (15), data em que se comemora o Dia Internacional do Consumidor.
Além da empresa de energia, também estão na lista alvo de reclamações: Claro, Banco Bradesco, OI, Banco do Brasil, Banco Pan, Telefônica Brasil, Banco Daycoval, Banco Santander e Caixa Econômica Federal. A lista consta no Diário Oficial do Estado do Acre.
“O Procon tem a finalidade de planejar, coordenar e executar a política pública de defesa do consumidor no estado do Acre. Somos nós que realizamos o atendimento ao consumidor para recebimento de reclamações de consumo e endividamento, realizamos a educação para o consumo para todos os públicos, sejam crianças, jovens, adultos ou idosos, que são vulneráveis, e também orientamos e fiscalizamos os estabelecimentos comerciais do estado”, reforça a presidente do Procon, Alana Albuquerque.
Programação
Uma vasta programação alusiva à Semana do Procon será realizada até a próxima sexta-feira (22), entre elas a
Cerimônia de Premiação do Programa Rota da Qualidade 2023, realizada em parceria com o Instituto de Pesos e Medidas (Ipem/AC), além de mutirões de renegociação de dívidas, ações fiscalizatórias, palestra e distribuição de material educativo nos centros comerciais da capital e do interior do estado.