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TIM deixa Porto Walter sem comunicação por telefone e internet por quatro dias

TIM deixa Porto Walter sem comunicação por telefone e internet por quatro dias

Os moradores de Porto Walter, no interior do Acre, ficaram quatro dias sem comunicação por telefone ou internet, e o caso foi parar no Serviço de Proteção ao Consumidor (Procon), que deve cobrar explicações da empresa TIM, que administra o serviço de comunicação na região. O município é dos que mais sofre com a baixa qualidade do serviço.

As reclamações começaram a ser recebidas pelo órgão de Cruzeiro do Sul no dia 05 de maio, e aumentaram na última semana. Um técnico da TIM foi enviado ao município, mas mesmo assim, o problema persiste atrapalhando a rotina de quem vive na cidade, uma vez que a operadora é a única que presta serviços na cidade.

A diretora do Procon, Aleissa Lima, explicou, em entrevista à TV Juruá, que a empresa garantiu que estaria enviando técnicos até o município para restabelecer os serviços. Os consumidores relataram que a internet já voltou à normalidade, mas as chamadas funcionam com muita dificuldade. Serviços básicos que precisam de comunicação foram prejudicados pela falha.