A neta de uma paciente denunciou, na manhã desta segunda-feira, 12, a falta de cadeira de rodas adequada para pessoas obesas na Fundação Hospitalar Governador Flaviano Melo (Fundhacre), em Rio Branco. Kaithylana Nunes encaminhou um vídeo ao site Notícias da Hora relatando a dificuldade enfrentada no atendimento à avó, Maria de Lurdes Fernandes Vieira.
Segundo Kaithylana, a paciente veio do município de Sena Madureira até a Capital para uma consulta de retorno, com o objetivo de apresentar o resultado de um exame Doppler das veias das pernas, direita e esquerda. Ao chegar à unidade hospitalar, a família se deparou com a ausência de cadeiras de rodas apropriadas para pacientes com obesidade.
“Chegamos aqui e não tinha uma cadeira de rodas para obeso. Não tinha. Não estava ocupada, não tinha mesmo. Um funcionário disse que só tem uma, porém está quebrada", afirmou Nunes na mensagem enviada à reportagem.
Ao procurar a ouvidoria da Fundhacre, ela afirma ter sido informada de que não poderia formalizar a reclamação diretamente no hospital.
“Eu vim aqui na ouvidoria fazer a reclamação de cinco exames que ela está esperando fazer. Vai completar um ano agora em março. Esse já é um outro problema. Disseram que eu só posso fazer a reclamação pela ouvidoria do município onde marquei a consulta”, relatou Kaithylana.
De acordo com o relato, a orientação recebida também se estendeu à falta de cadeira de rodas para pacientes obesos. “Disseram que eu só posso fazer a reclamação que não tem cadeira de rodas pela Secretaria de Sena Madureira. O problema é aqui na Fundação Hospitalar, mas eu tenho que reclamar na ouvidoria do município de Sena Madureira”, afirmou.
A situação, conforme a denunciante, evidencia não apenas a carência de estrutura adequada para atender pacientes com necessidades específicas, mas também dificuldades no acesso aos canais de reclamação, o que acaba transferindo a responsabilidade entre os órgãos públicos.
O espaço segue aberto para que a direção da Fundação Hospitalar do Acre se manifeste sobre a falta de cadeiras de rodas adequadas, a demora na realização dos exames citados e os procedimentos adotados pela ouvidoria da unidade.